Photovoltaik · Wärmepumpen · Speicher & Service
Mehr Service. Weniger Aufwand.
Stärkere Betriebe.
Anfragen strukturiert aufnehmen, Projekte nachvollziehbar steuern, Monteure mobil einbinden und Kunden transparent informieren – auf einer Plattform für Office, Außendienst und Kunden.
Live-Demo öffnen – Kunde, Office und Monteur nebeneinander.
Beispielablauf · ein Datenkern
Demo- Anfrage mit Dachfotostrukturiert über das PV-Formular – fehlende Angaben werden benannt
- Office sieht dieselbe Anfragefragt gezielt nach, schlägt Beratung vor, startet das Projekt
- Kunde sieht seinen Standnur freigegebene Phasen, Termine und Dokumente
- Service nach der MontageStörung zur Anlage melden – Monteur dokumentiert vor Ort
1Eine Anfrage.
2Ein Projektkern.
3Vier Oberflächen – vom ersten Kontakt bis zum Service.
Musterstadt Energietechnik (Demo)
Wie können wir helfen?
Die häufigsten Anliegen – direkt erreichbar, rund um die Uhr.
- PV-Anlage anfragenMit Dachfoto und Verbrauch
- Wärmepumpe anfragenGebäude- und Heizungsdaten
- Störung meldenWechselrichter, Speicher, Wärmepumpe
- Mein ProjektStand per Vorgangsnummer oder Portal
Lieber fragen?
Leistungen
Drei Bereiche. Ein durchgängiger Ablauf.
Jede Leistung hat eigene Formulare, Projektvorlagen und Checklisten – Kunden, Office und Monteure arbeiten trotzdem auf denselben Daten.
KI-IllustrationPhotovoltaik
Von der ersten Anfrage über Planung, Netzanschluss und Montage bis zur Übergabe – jeder Schritt mit klarer Zuständigkeit.
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KI-IllustrationWärmepumpen
Gebäude- und Heizungsdaten strukturiert erfassen, Besichtigung planen, Fachprüfung und Förderunterlagen als Aufgaben steuern.
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KI-IllustrationSpeicher & Service
Speicher und Wallbox nachrüsten, Wartungen planen, Störungen zur richtigen Anlage melden – mit mobilem Monteurportal.
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Die Plattform
Vier Oberflächen. Ein Datenkern.
Was ein Kunde im Formular angibt, sieht das Office sofort mit derselben Vorgangsnummer. Ein Statuswechsel des Monteurs erscheint beim Kunden – aber nur, wenn er freigegeben ist. Interne Notizen und Kalkulationen bleiben intern.
- Rollen mit getrennten Rechten – Kunde, Office, Monteur
- Jede Aktion im gemeinsamen Verlauf dokumentiert
- Eine Absendung erzeugt genau einen Vorgang
SAAM Web
Ihre Unternehmensseite mit Anfrageformularen, Concierge und Einstieg ins Kundenportal.
SAAM Office
Anfragen, Projekte, Kunden, Termine, Aufgaben, Einsätze und Dokumente an einem Ort.
SAAM Field
Die Monteur-App: Einsatz bestätigen, unterwegs, vor Ort, mit Foto dokumentieren, abschließen.
SAAM Customer
Das Kundenportal: Projektphase, Termine, angeforderte Unterlagen und Dokumente.
KI-IllustrationProjekt SO-2026-0118 · Beispiel
PV-Anlage Ost/West
Phase 9 von 13: Montage
Transparenz für Kunden
Jeder Kunde sieht, wo sein Projekt steht.
Statt wiederholter Nachfragen am Telefon zeigt das Kundenportal die freigegebene Projektphase, bestätigte Termine, angeforderte Unterlagen und bereitgestellte Dokumente.
- Termine verbindlich erst nach BestätigungDas Office schlägt vor, der Kunde bestätigt – kein erfundener Termin.
- Unterlagen gezielt anfordernDachfoto, Zählerschrank, Heizungsdaten – der Kunde lädt direkt hoch.
- Benachrichtigungen datensparsamIn der Demo nur als Einträge protokolliert, nichts wird versendet.
Einblicke
Vom Dach bis zum Kundenportal.
Beratung, Montage, Wärmepumpe, Speicher, Office und Außendienst – so sieht der Alltag eines Betriebs mit SAAM SERVICE ONE aus. (KI-Illustrationen, keine Kundenprojekte.)
- Beratung mit klaren Unterlagen
- Dachprüfung mit Tablet
- Elektrofachkraft am Wechselrichter
- Office: Projekte und Einsätze im Blick
- Außendienst unterwegs
- Übergabe an die Kundin
- Wärmepumpen-Service
Live-Demo
Drei Abläufe – zum Durchklicken.
In der Regie-Ansicht sehen Sie Kunde, Office und Monteur nebeneinander. Jede Aktion verändert denselben Vorgang.
- A · PV-AnfrageAnfrage mit Dachfoto → Office fordert Zählerschrankfoto an → Kunde lädt hoch → Beratungstermin → Projektphase.Szenario starten
- B · WärmepumpeHeizungsdaten → Besichtigung → Checkliste und Fachaufgabe → freigegebenes Dokument im Kundenportal.Szenario starten
- C · StörungBestandskunde meldet Wechselrichter-Fehler → Office gibt Einsatz frei → Monteur dokumentiert → Office schließt.Szenario starten
Für Ihren Betrieb
Ihr Name. Ihre Farben. Ihre Abläufe.
SAAM SERVICE ONE wird für jeden Betrieb individuell gebrandet: Name, Logo, Farben, Leistungen, Team, Einsatzgebiet, Projektvorlagen, Checklisten und Bereitschaftsregeln stehen in einer zentralen Konfiguration.
- Eigenes Branding
- Projektvorlagen PV & Wärmepumpe
- Concierge für Ihre Leistungen
- Rollen & Mandantentrennung
Was die Plattform bewusst nicht tut
- • keine technische PV-Planung, Ertragssimulation oder Heizlastberechnung – dafür gibt es Ihre Fachsoftware
- • keine Förderzusagen und keine automatischen Behördenmeldungen
- • keine Entscheidungen zu Elektrosicherheit – Inbetriebnahmen bleiben Fachkräften vorbehalten
- • keine kostenpflichtigen Aufträge ohne Freigabe durch Menschen
SAAM bildet diese Schritte als Aufgaben, Fristen und Zuständigkeiten ab – nachvollziehbar und prüfbar.