Entwurf – nicht juristisch geprüft. Diese Hinweise beschreiben, wie die Demo technisch arbeitet. Sie sind keine Rechtsberatung.
1. Nur erfundene Daten
Alle Personen, Standorte, Anlagen, Vorgänge und Dokumente dieser Demo sind erfunden. Bitte geben Sie in Formulare, Nachrichten oder den Concierge keine echten personenbezogenen Daten ein.
2. Speicherung nur in Ihrem Browser-Tab
Was Sie in der Demo tun (Anfragen, Störungsmeldungen, Statusänderungen, Demo-Anmeldung), wird ausschließlich im sessionStorage Ihres Browser-Tabs gespeichert. Es wird nicht an einen Server übertragen und beim Schließen des Tabs gelöscht. Über „Demo zurücksetzen“ können Sie alles sofort löschen.
Es gibt keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken und keine Tracking-Dienste.
3. Fotos
Fotos und Dateien (z. B. Dachfoto, Zählerschrank, Dokumentation des Monteurs) werden nur lokal als Vorschau angezeigt. Sie werden weder hochgeladen noch gespeichert; gespeichert wird nur der Dateiname.
4. Benachrichtigungen
E-Mails, SMS und Push-Nachrichten werden in der Demo nicht versendet. Sie erscheinen nur als gekennzeichnete Demo-Einträge in der Oberfläche.
5. Concierge, Spracheingabe und Vorlesen
Der Concierge ist regelbasiert und arbeitet vollständig in Ihrem Browser; der Gesprächsverlauf wird nicht gespeichert. Nur wenn Sie „An Mitarbeiter übergeben“ wählen, entsteht ein Eintrag in der Smart Inbox des Demo-Office (ebenfalls nur in Ihrem Tab).
Die optionale Spracheingabe nutzt die Spracherkennung Ihres Browsers. Je nach Browser wird die Aufnahme dafür an den Hersteller übertragen (z. B. Google bei Chrome/Edge, Apple bei Safari). Sie startet nur nach Ihrem Klick und einem vorherigen Hinweis. Das Vorlesen nutzt die Sprachausgabe Ihres Geräts.
6. Hosting
Die Demo ist eine statische Webseite. Beim Abruf verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch notwendige Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt) in Server-Logs. Anbieter und Speicherdauer werden vor Veröffentlichung ergänzt.
7. Im Produktivbetrieb zusätzlich erforderlich
- Rechtsgrundlagen je Verarbeitung (Vertragsanbahnung, Vertrag, berechtigtes Interesse, Einwilligung), Informationspflichten nach Art. 13/14 DSGVO
- Auftragsverarbeitungsverträge mit Hosting, E-Mail-/SMS-Dienst, ggf. KI-Anbieter; Prüfung von Drittlandübermittlungen
- Lösch- und Aufbewahrungskonzept, Rollen- und Rechtekonzept, Protokollierung
- gesicherte Uploads mit Größen- und Typprüfung, serverseitige Rechte je Mandant und Rolle
- Einwilligung und KI-Transparenz vor einer produktiven Telefonie- oder Sprachfunktion
- Datenschutz-Folgenabschätzung, falls erforderlich